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新华博达的物业项目经理

更新时间:2019-10-09

  物业项目经理职位描述、负责本管理项目的团队的工作及人员的管理、负责对内、外客户关系的维护、配合甲方完成各项客户服务工作设计、部署、通过与业部门接口人的有效沟通,准确掌握客户需求,并依据合同协调各专业提供物业服务、日常服务质量监督、检查及定期质量评价责任人及接口人。
  良好的职业道德先做人,后做事,这是大家都熟知的道理。一位合格的物业项目经理,首先应具备良好的职业道德,包括强烈的责任心、认真负责的工作态度、敬业爱岗的精神和主动服务的意识等。其中,容易被忽略的是主动服务意识。物业项目经理应经常亲临服务一线,主动与业主沟通,了解业主的需求和潜在需求,开发新的服务项目。同时,服务意识还体现在一些举止的细节上,如见到辖区地上的烟头、纸屑,是通知工作人员清理,还是立即躬身拾起,体现了不同层次的服务意识。
物业项目经理
  策划能力和决策能力项目管理的过程,包括总体实施方案和各部位的专项管理方案的策划、决策和实施,其实就是常说的循环,即计划→实施→检查→改进。无论是参与市场的投标,还是为已获得委托的项目策划服务实施方案等,都由物业项目经理在循环的每一步做出正确的策划和决策,再由团队成员一同实现、实施。能否做出正确的策划和决策,是物业管理取得成功的重要因素之一,直接影响到物业管理市场机会的获得和管理效果的好坏。对在项目管理过程中遭遇的各种事件特别是突发事件的处理,更是对物业项目经理决策能力的全面检验。站在什么角度去分析问题,采取什么策略去解决问题,能否做到处变不惊,能否迅速抓住问题的核心,决策是否准确,调度是否合理,安排是否妥当,善后是否圆满……不同的决策,会导致不同的结果。决策正确,大事化小,功德无量决策错误,则小事变大,后患无穷。
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